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收到惡意買家的敲詐該如何取證?
日期:2019-11-04 08:48:15 來源:合肥良馬網絡科技有限公司 官網:http://www.087423.live/ 閱讀:280次
合肥網站制作了解到經常有賣家收到惡意買家的敲詐,比如廣告法什么的。收到這種投訴不要怕,千萬不要聯系他們qq或者旺旺,他們就是路過的,玩的是概率事件,總會有小部分賣家不懂規則想花點小錢妥協的。如果你聯系他們了,他們就盯上你了,會繼續跟進你和你協商,越溝通越對你不利。

只要不是對買家造成很大的損失,天貓是不支持這些買家投訴違禁詞的,一般都是判投訴不成立,主要是協商商家整改。因為天貓也知道這種是職業打假想索取賠償的。

至于如何舉證?可以采取類似于這樣的話:

1、該買家購買后就申請退款,我們給他退款了,并沒有給買家發貨,沒有損害買家利益。

2、買家舉報留下的信息目的就是敲詐,要挾,讓天貓商家聯系他們qq給賠償,其行目的為很明顯,我們一直遵守天貓規則,不會做任何違規的事情。

3、鏈接中沒有買家所說的情況。(標題頁面中有的立即先去掉,等投訴不成立之后再加上都可以。)@蔣暉電商

本文標題:收到惡意買家的敲詐該如何取證?
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